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    • En el portal, puede solicitar tarjetas adicionales si lo necesita
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    1. OBJETO  
    Estas condiciones son aplicables a clientes empresariales, empresarios individuales y clientes particulares (en adelante, CLIENTES). La TARJETA PRIO ELECTRIC (en adelante, TARJETA) es emitida por PRIO.E - MOBILITY Solutions, LDA. (en adelante PRIO.E) que permite a su usuario realizar recargas de vehículos eléctricos en: - PORTUGAL CONTINENTAL E ISLAS: Puntos de recarga conectados a la red MOBI.E. - ESPAÑA: Puntos operados por PRIO RECHARGE S.L.U o terceros contratados por PRIO.E para este fin.  
    2. OBLIGACIONES DEL CLIENTE  
    2.1 El CLIENTE acepta cumplir con todas las obligaciones derivadas del contrato y los procedimientos descritos en estas condiciones.  
    2.2 El CLIENTE debe también respetar las Condiciones de Utilización de la Red de Movilidad Eléctrica de la EGME, integradas en este contrato y disponibles en www.prio.pt.="font-size: 10px; ">
    3. EMISIÓN DE LA TARJETA  
    3.1 PRIO.E emitirá hasta 3 tarjetas por CLIENTE según lo solicitado..  
    3.2 La tarjeta tendrá una validez de 3 años y se renovará automáticamente salvo que no haya uso en los últimos 5 meses..  
    3.3 La renovación en ausencia de uso será solo a pedido del CLIENTE.  
    3.4 PRIO.E podrá cobrar una tasa por duplicados por cambios o pérdidas.  
    3.5 Las tarifas de emisión/renovación serán las vigentes en ese momento.  
    3.6 La tarjeta será enviada por correo postal a la dirección del formulario..  
    4. UTILIZACIÓN DE LA TARJETA  
    4.1 La tarjeta es propiedad de PRIO.E y debe devolverse si se cancela..  
    4.2 El CLIENTE debe informar a PRIO.E en caso de pérdida, deterioro o robo. Será responsable hasta 48 horas después del aviso.  
    4.3 El CLIENTE será responsable de operaciones no autorizadas por fraude, negligencia o falta de comunicación.  
    5. REALIZACIÓN DE OPERACIONES  
    5.1 La validación de la tarjeta en el punto de recarga constituye aceptación de los servicios.  
    5.2 Cada tarjeta es válida solo para el CLIENTE y/o vehículo identificado..  
    5.3 Si el punto está fuera de línea, la validación puede fallar, siendo responsabilidad del operador del punto..  
    5.4 La tarjeta no será válida si está caducada o dañada.  
    5.5 PRIO.E no se responsabiliza si la tarjeta no funciona por razones como falta de saldo o comunicación.  
    6. DURACIÓN  
    6.1 El contrato entra en vigor tras la adhesión del CLIENTE y aceptación por PRIO.E.  
    6.2 El contrato es por tiempo indefinido y puede cancelarse con 20 días de antelación mediante carta certificada..  
    7. PRECIO  
    7.1 El CLIENTE pagará el precio acordado o definido por PRIO.E..  
    7.2 La factura puede reflejar condiciones bonificadas conforme al contrato.  
    7.3 PRIO.E podrá cambiar los precios por: (i) cambios legales o regulatorios; (ii) cambios en costes energéticos; (iii) actualización anual por IPC.   
    8. FACTURACIÓN  
    8.1 Las facturas se emitirán preferiblemente de forma mensual.
    8.2 El pago será por domiciliación bancaria a la cuenta del CLIENTE..  
    8.3 El CLIENTE autoriza el débito automático en cuenta.  
    8.4 Cambios en los datos bancarios deben comunicarse con 10 días de antelación.   
    8.5 PRIO.E podrá modificar la periodicidad y condiciones de facturación con 15 días de aviso.   
    8.6 PRIO.E podrá modificar el cobro de operaciones con preaviso..  
    8.7 Las facturas contendrán datos agregados; los detalles estarán en el Portal MY PRIO.  .  
    8.8 Cualquier error debe notificarse en 7 días desde el débito, de lo contrario se considera conforme.  
    8.9 El CLIENTE acepta expresamente la facturación electrónica conforme al DL 256/2003 y DL 196/2007..  
    8.10 El CLIENTE debe mantener su email actualizado.  
    8.11 PRIO.E puede cancelar la facturación electrónica si no se confirma la entrega de facturas.  
    9. PAGO   
    9.1 Las facturas deben pagarse en 2 días desde el cierre de facturación. 
    9.2. El pago se efectuará por domiciliación bancaria indicada por el CLIENTE..  
    10. MODIFICACIÓN DE CONDICIONES  
    10.1 PRIO.E podrá modificar las condiciones generales o particulares.  
    10.2 Las modificaciones serán comunicadas con 20 días de antelación y se considerarán aceptadas si no hay oposición escrita..  
    10.3 No habrá compensación al CLIENTE si resuelve el contrato por cambios.  
    11. INFORMACIONES  
    11.1 La información contractual está disponible antes de la firma del contrato.  
    11.2 El CLIENTE puede consultar datos actualizados sobre su consumo en el Portal MY PRIO. .  
    11.3 Para más información puede escribir a tarjeta.electric@prioenergy.es.
    11.4 PRIO.E responderá en un máximo de 5 días.  
    12. INCUMPLIMIENTO  
    12.1 El impago faculta a PRIO.E a cancelar o suspender el servicio..  
    12.2 El restablecimiento del servicio exige el pago de todas las deudas y gastos.  
    12.3 Se aplicarán intereses de demora conforme al art. 559 CC más 9 puntos.  
    12.4 El cobro judicial implicará el reembolso de costes judiciales, honorarios, etc.  
    13. CESE DEL CONTRATO  
    13.1 PRIO.E podrá cesar el contrato sin indemnización si: (i) hay impago; (ii) insolvencia del CLIENTE; (iii) exigencias legales; (iv) cancelación del sistema PRIO ELECTRIC.   
    13.2 El CLIENTE puede resolver el contrato sin indemnización si PRIO.E incumple sus obligaciones con los operadores de carga.  
    13.3 La resolución se realizará por carta certificada con aviso.  
    13.4 El cese del contrato implica el vencimiento de todas las obligaciones.  
    14. PROTECCIÓN DE DATOS   
    14.1 Los datos se tratarán conforme al RGPD para ejecución del contrato..   
    14.2 El CLIENTE podrá acceder y corregir sus datos conforme a la Política de Privacidad de PRIO.E. 
    14.3 Cualquier cambio en los datos debe comunicarse y demostrarse documentalmente. ;, devendo ainda o CLIENTE apresentar comprovativo da alteração verificada, quando tal lhe for solicitado pela PRIO.E.   
    14.4 PRIO.E podrá tratar los datos conforme a la ley..   
    15. RECLAMACIONES  
    15.1 Las reclamaciones deben ser por escrito con identificación completa.  
    15.2 Se pueden presentar por: (i) correo postal; (ii) libro de reclamaciones físico en sede; (iii) en www.livroreclamacoes.pt.  
    15.3 Las reclamaciones serán tratadas sin coste para el CLIENTE.  
    16. LEY APLICABLE  
    16.1 Estas condiciones se rigen por la ley portuguesa.  
    16.2 El foro competente será el de Aveiro, con renuncia a otro.. 
    17. AUTORIZACIÓN DE DOMICILIACIÓN  
    17.1 El CLIENTE autoriza a PRIO.E a enviar instrucciones de débito a su banco.;  
    17.2 Se compromete a mantener saldo suficiente.;  
    17.3 Los cargos serán variables según consumo con fecha fija indicada en factura.;  
    17.4 Los derechos del SDD están explicados por el banco o Banco de Portugal.;   
    17.5 La cancelación de esta autorización no exime al CLIENTE de sus obligaciones.;  
    17.6 La veracidad de los datos proporcionados es responsabilidad del CLIENTE.  

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    1. OBJETO  
    Estas condiciones son aplicables a clientes empresariales, empresarios individuales y clientes particulares (en adelante, CLIENTES). La TARJETA PRIO ELECTRIC (en adelante, TARJETA) es emitida por PRIO.E - MOBILITY Solutions, LDA. (en adelante PRIO.E) que permite a su usuario realizar recargas de vehículos eléctricos en: - PORTUGAL CONTINENTAL E ISLAS: Puntos de recarga conectados a la red MOBI.E. - ESPAÑA: Puntos operados por PRIO RECHARGE S.L.U o terceros contratados por PRIO.E para este fin.  
    2. OBLIGACIONES DEL CLIENTE  
    2.1 El CLIENTE acepta cumplir con todas las obligaciones derivadas del contrato y los procedimientos descritos en estas condiciones.  
    2.2 El CLIENTE debe también respetar las Condiciones de Utilización de la Red de Movilidad Eléctrica de la EGME, integradas en este contrato y disponibles en www.prio.pt.="font-size: 10px; ">
    3. EMISIÓN DE LA TARJETA  
    3.1 PRIO.E emitirá hasta 3 tarjetas por CLIENTE según lo solicitado..  
    3.2 La tarjeta tendrá una validez de 3 años y se renovará automáticamente salvo que no haya uso en los últimos 5 meses..  
    3.3 La renovación en ausencia de uso será solo a pedido del CLIENTE.  
    3.4 PRIO.E podrá cobrar una tasa por duplicados por cambios o pérdidas.  
    3.5 Las tarifas de emisión/renovación serán las vigentes en ese momento.  
    3.6 La tarjeta será enviada por correo postal a la dirección del formulario..  
    4. UTILIZACIÓN DE LA TARJETA  
    4.1 La tarjeta es propiedad de PRIO.E y debe devolverse si se cancela..  
    4.2 El CLIENTE debe informar a PRIO.E en caso de pérdida, deterioro o robo. Será responsable hasta 48 horas después del aviso.  
    4.3 El CLIENTE será responsable de operaciones no autorizadas por fraude, negligencia o falta de comunicación.  
    5. REALIZACIÓN DE OPERACIONES  
    5.1 La validación de la tarjeta en el punto de recarga constituye aceptación de los servicios.  
    5.2 Cada tarjeta es válida solo para el CLIENTE y/o vehículo identificado..  
    5.3 Si el punto está fuera de línea, la validación puede fallar, siendo responsabilidad del operador del punto..  
    5.4 La tarjeta no será válida si está caducada o dañada.  
    5.5 PRIO.E no se responsabiliza si la tarjeta no funciona por razones como falta de saldo o comunicación.  
    6. DURACIÓN  
    6.1 El contrato entra en vigor tras la adhesión del CLIENTE y aceptación por PRIO.E.  
    6.2 El contrato es por tiempo indefinido y puede cancelarse con 20 días de antelación mediante carta certificada..  
    7. PRECIO  
    7.1 El CLIENTE pagará el precio acordado o definido por PRIO.E..  
    7.2 La factura puede reflejar condiciones bonificadas conforme al contrato.  
    7.3 PRIO.E podrá cambiar los precios por: (i) cambios legales o regulatorios; (ii) cambios en costes energéticos; (iii) actualización anual por IPC.   
    8. FACTURACIÓN  
    8.1 Las facturas se emitirán preferiblemente de forma mensual.
    8.2 El pago será por domiciliación bancaria a la cuenta del CLIENTE..  
    8.3 El CLIENTE autoriza el débito automático en cuenta.  
    8.4 Cambios en los datos bancarios deben comunicarse con 10 días de antelación.   
    8.5 PRIO.E podrá modificar la periodicidad y condiciones de facturación con 15 días de aviso.   
    8.6 PRIO.E podrá modificar el cobro de operaciones con preaviso..  
    8.7 Las facturas contendrán datos agregados; los detalles estarán en el Portal MY PRIO.  .  
    8.8 Cualquier error debe notificarse en 7 días desde el débito, de lo contrario se considera conforme.  
    8.9 El CLIENTE acepta expresamente la facturación electrónica conforme al DL 256/2003 y DL 196/2007..  
    8.10 El CLIENTE debe mantener su email actualizado.  
    8.11 PRIO.E puede cancelar la facturación electrónica si no se confirma la entrega de facturas.  
    9. PAGO   
    9.1 Las facturas deben pagarse en 2 días desde el cierre de facturación. 
    9.2. El pago se efectuará por domiciliación bancaria indicada por el CLIENTE..  
    10. MODIFICACIÓN DE CONDICIONES  
    10.1 PRIO.E podrá modificar las condiciones generales o particulares.  
    10.2 Las modificaciones serán comunicadas con 20 días de antelación y se considerarán aceptadas si no hay oposición escrita..  
    10.3 No habrá compensación al CLIENTE si resuelve el contrato por cambios.  
    11. INFORMACIONES  
    11.1 La información contractual está disponible antes de la firma del contrato.  
    11.2 El CLIENTE puede consultar datos actualizados sobre su consumo en el Portal MY PRIO. .  
    11.3 Para más información puede escribir a tarjeta.electric@prioenergy.es.
    11.4 PRIO.E responderá en un máximo de 5 días.  
    12. INCUMPLIMIENTO  
    12.1 El impago faculta a PRIO.E a cancelar o suspender el servicio..  
    12.2 El restablecimiento del servicio exige el pago de todas las deudas y gastos.  
    12.3 Se aplicarán intereses de demora conforme al art. 559 CC más 9 puntos.  
    12.4 El cobro judicial implicará el reembolso de costes judiciales, honorarios, etc.  
    13. CESE DEL CONTRATO  
    13.1 PRIO.E podrá cesar el contrato sin indemnización si: (i) hay impago; (ii) insolvencia del CLIENTE; (iii) exigencias legales; (iv) cancelación del sistema PRIO ELECTRIC.   
    13.2 El CLIENTE puede resolver el contrato sin indemnización si PRIO.E incumple sus obligaciones con los operadores de carga.  
    13.3 La resolución se realizará por carta certificada con aviso.  
    13.4 El cese del contrato implica el vencimiento de todas las obligaciones.  
    14. PROTECCIÓN DE DATOS   
    14.1 Los datos se tratarán conforme al RGPD para ejecución del contrato..   
    14.2 El CLIENTE podrá acceder y corregir sus datos conforme a la Política de Privacidad de PRIO.E. 
    14.3 Cualquier cambio en los datos debe comunicarse y demostrarse documentalmente. ;, devendo ainda o CLIENTE apresentar comprovativo da alteração verificada, quando tal lhe for solicitado pela PRIO.E.   
    14.4 PRIO.E podrá tratar los datos conforme a la ley..   
    15. RECLAMACIONES  
    15.1 Las reclamaciones deben ser por escrito con identificación completa.  
    15.2 Se pueden presentar por: (i) correo postal; (ii) libro de reclamaciones físico en sede; (iii) en www.livroreclamacoes.pt.  
    15.3 Las reclamaciones serán tratadas sin coste para el CLIENTE.  
    16. LEY APLICABLE  
    16.1 Estas condiciones se rigen por la ley portuguesa.  
    16.2 El foro competente será el de Aveiro, con renuncia a otro.. 
    17. AUTORIZACIÓN DE DOMICILIACIÓN  
    17.1 El CLIENTE autoriza a PRIO.E a enviar instrucciones de débito a su banco.;  
    17.2 Se compromete a mantener saldo suficiente.;  
    17.3 Los cargos serán variables según consumo con fecha fija indicada en factura.;  
    17.4 Los derechos del SDD están explicados por el banco o Banco de Portugal.;   
    17.5 La cancelación de esta autorización no exime al CLIENTE de sus obligaciones.;  
    17.6 La veracidad de los datos proporcionados es responsabilidad del CLIENTE.  

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